Stratégie de noms de domaine et entreprises ; par l’équipe d’experts en noms de domaine LegitiName.

Pourquoi les noms de domaine sont-ils importants pour une entreprise ?

LegitiName : les noms de domaine sont essentiels parce qu’ils véhiculent l’identité d’une société sur Internet. Leur utilité technique est de permettre la publication de l’information sur Internet via les sites web, ou la communication via les e-mails. C’est la raison pour laquelle une société désirant être visible sur Internet se doit d’enregistrer au moins un nom de domaine, et le choix de ce nom de domaine est crucial.

Jusqu’à récemment, les noms de domaine n’étaient pas considérés comme une priorité dans la plupart des sociétés. Cependant, l’explosion de l’utilisation d’Internet ces dernières années a engendré un regain d’intérêt pour les noms de domaine. En effet, l’utilisation d’Internet pour vendre des produits étant en constante augmentation, les cybercriminels ont rapidement compris le potentiel d’exploitation financier des noms de domaine mal gérés par des sociétés notoires. Les personnes en charge des noms de domaine dans les entreprises manquent souvent de temps et de connaissances pour comprendre toutes les implications techniques et stratégiques de la gestion d’un portefeuille. En tant que spécialistes des noms de domaine, il va de notre responsabilité de fournir des services et des recommandations pour protéger ces valeurs sur Internet.

Comment définir une stratégie de noms de domaine ?

LegitiName : Habituellement, la stratégie de noms de domaine d’une entreprise est définie a posteriori, pour palier à un problème et/ou s’adapter à l’évolution des réglementations des registres. Dans le cadre de l’élaboration réfléchie d’un portefeuille, il est possible d’anticiper plus efficacement les comportements des internautes et l’expansion géographique de la société. Désormais, la stratégie de noms de domaine est intimement liée à celle des marques. L’enregistrement de noms de domaine est moins coûteux que celui d’une marque, mais récupérer un nom de domaine stratégique peut s’avérer très onéreux ! Lors de la période de lancement d’une nouvelle marque, il est fortement recommandé d’enregistrer le nom de domaine correspondant avant même de déposer la marque.

Quels noms de domaine doit-on enregistrer ?

LegitiName : Une société devrait considérer enregistrer son nom commercial, ses marques, ses produits phares, des slogans très populaires etc...

Sous quelles extensions devraient être enregistrés les noms de domaine ?

LegitiName : Selon la présence géographique et l’activité commerciale de l’entreprise dans le monde, ainsi que les langues utilisées par celle-ci pour communiquer au sujet de ses produits sur Internet, la stratégie de noms de domaine doit être adaptée et refléter cette présence internationale. Elle doit également anticiper les changements générés par l’évolution de l’entreprise, comme la création d’une nouvelle marque ou l’implantation d’une nouvelle filiale dans un pays stratégique.

Enregistrer les noms de domaine en « .com » est indispensable parce qu’ils sont les plus communs et les moins chers. Cependant, ce n’est pas les plus important si vous ouvrez une nouvelle entreprise dans un pays donné. Naturellement, les internautes d’un pays vont taper le nom de domaine avec l’extension locale (comme le .fr pour la France ou le .cn pour la Chine) et souvent un site web dans la langue du pays sera d’autant plus pertinent.\

Bien entendu, il est impossible à une société d’enregistrer toutes ses marques en noms de domaines et ce dans tous les pays ! L’opération est très coûteuse et nécessite l’intervention de spécialistes de noms de domaine. Par conséquent, la stratégie est de définir jusqu’à quel niveau une entreprise veut être visible sur Internet et quelle est la limite de protection de ses marques sur Internet. Les responsables marketing, juridiques et de l’IT devraient se concerter pour sélectionner les noms de domaine stratégiques en terme de visibilité sur Internet. Dès lors, ils doivent considérer enregistrer les noms de domaine les plus stratégiques dans des extensions de pays où le société n’est pas présente, mais où règne une forte menace de cybersquatting (exemple de RTL.tv, même si la communication est basée sur RTL.lu).

Toute stratégie se doit d’évoluer en même temps que la société, les tendances du Net et la vie des extensions pays. Des décisions prises en 2000, ne sont plus adaptées à la situation actuelle, et le seront encore moins en 2010 ! La tendance pour les grandes entreprises avec un portefeuille conséquent est de déléguer la gestion de leur portefeuille à des spécialistes, qui seront capable de fournir un haut niveau de service et de disponibilité, ainsi que des outils performants permettant de centraliser les données et surveiller leurs biens.

Il est donc très important d’informer les personnes responsables de ces portefeuilles des écueils et évolutions liés à la gestion et la surveillance d’un portefeuille, pour qu’ils prennent les meilleures décisions.

Cet article s’est inspiré du « livre blanc sur la gestion des noms de domaine » (édition 2004) de Loïc Damilaville. Pour approfondir le sujet, veuillez télécharger le document au format pdf.

L’équipe Noms de domaine LegitiName est à votre disposition pour réaliser un audit de votre portefeuille.